El derecho de los consumidores y el código de buenas prácticas comerciales: Una experiencia novedosa en la Argentina
Year: 2004
Type: article
Abstract: EXPERIENCIA NOVEDOSA EN LA ARGENTINALos derechos de los consumidores han encontrado su protección jurídica a través de la promulgación de la ley 24.240, sancionada en el año 1993 y reglamentada luego de un año, por el Decreto 1789/ 94.La tutela de tales derechos ha encontrado eco jurisprudencia!, siendo citada cada vez con mayor frecuencia por nuestros jueces, descontando los aportes que la doctrina ha realizado tendiente a esclarecer y en muchos casos a plantear inquietudes sobre las múltiples aristas que traen aparejados el desenvolvimiento de estas cuestiones.La defensa del consumidor cuyo reconocimiento constitucional fue adquirido a partir de la reforma constitucional de 1994, que en su artículo 42 que establece que" Los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho en la relación de consumo a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.Las autoridades proveerán a la protección de esos derechos, a la educación para el consumo, a la defensa de la competencia contra toda forma de distorsión de los mercados, al control de los monopolios naturales y legales, al de la calidad y eficiencia de los servicios públicos, y a la constitución de asociaciones de consumidores y usuarios.La legislación establecerá procedimientos eficaces para la prevención y solución de conflictos, y los marcos regulatorios de los servicios públicos de competencia nacional, previendo la necesaria participación de las asociaciones de consumidores y usuarios y de las provincias interesadas, en los organismos de control" A través de la reforma de nuestra ley fundamental, la Argentina se convirtió en uno de los países en el que sus habitantes gozan de uno del más completo reconocimiento de derechos en cuanto a consumo se trata.(Gabriel Stiglitz, Jornadas sobre los Derechos de los Consumidores y Usuarios, 03/2001 ).Esta norma ha producido profundos cambios de legitimidad en el sistema servicial y concesionario administrativo al introducir como sujeto determinante al usuario.Resulta indudable que el constituyente reformador ha suscrito en la tendencia que Norberto BOBBIO denominó de "especificación" de los derechos fundamentales consistente en una gradual determinación de los sujetos titulares de estos de esos derechos.Esta especificación de los derechos supone que las normas ya no están dirigidas a un habitante genérico sino que se centran en aquellos colectivos situados por razones culturales, sociales, físicas o económicas en una situación de inferioridad que es necesario compensar desde los derechos humanos
Source: Portal de Revistas PUCP (N/A)
Author: Marcelo Alberto López Alfonsín
Institution: Universidad de Buenos Aires
Language: Spanish
Subfield: Law
Field: Social Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W2739915580