Pengaruh Kualitas Kinerja Terhadap Kepuasan Peserta Pada Kegiatan Perjalanan Insentif Bank Permata Ke Eropa
Year: 2019
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: Artikel ini membahas tentang hubungan antara kualitas kinerja terhadap kepuasan dalam konteks Perjalanan Insentif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa perjalanan Insentif di Eropa memiliki kepuasan keseluruhan untuk peserta. Responden adalah peserta yang mendapat hadiah dari perusahaan mereka yaitu Bank Permata. Penelitian ini juga dilakukan untuk mengukur apakah kinerja sub variabel berpengaruh terhadap kepuasan. Tujuannya adalah melihat seberapa banyak peserta mendapatkan kepuasan dari masing-masing sub variabel. Dari hasil penelitian terungkap bahwa dari empat sub variabel kualitas kinerja, fitur generic dan fasilitas kenyamanan memiliki pengaruh paling besar dalam menentukan kepuasan.
Author: Fetty Nurmala Rossi
Language: Indonesian
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W3003764483