The eff ectiveness of library and information activities: indicators and assessment methods
Year: 2020
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: УДК 023:005.6 И. С. Пилко, С. А. Мухамедиева Эффективность библиотечно-информационной деятельности: показатели и методики оценкиПроведено смысловое разграничение понятий «эффективность деятельности» и «качество продукции и услуг».Рассмотрены варианты оценки эффективности библиотечной деятельности в исторической ретроспективе.Дана интерпретация понятий «социальная эффективность», «экономическая эффективность», «технологическая эффективность», «организационная эффективность» применительно к библиотечно-информационной деятельности.Предложена выявленная эмпирическим путем номенклатура показателей, характеризующих каждый вид эффективности.Проводится апробация методики оценки эффективности библиотечной деятельности в числовом виде по отдельным показателям, по их группам, включая расчет сводного индекса эффективности -средней арифметической индексов социальной, экономической, технологической и организационной эффективности.Изложены результаты социологического исследования с целью уточнения номенклатуры показателей качества библиотечных продуктов/ресурсов/услуг и эффективности библиотечной деятельности.Опрос практикующих специалистов общедоступных библиотек, представляющих 16 регионов Российской Федерации, выявил отождествление большинством респондентов понятий «качество продуктов и услуг библиотеки» и «эффективность библиотечно-информационной деятельности».Вопрос оптимизации номенклатуры показателей эффективности деятельности библиотек требует дополнительного обсуждения с экспертным сообществом.
Authors: I. S. Pilko, S. A. Mukhamedieva
Language: English
Subfield: Library and Information Sciences
Field: Social Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: bronze
OpenAlex ID: W3085345346