Year: 2023
Type: article
Abstract: Este trabalho tem como objetivo modelar a cadeia de valor de uma Instituição de Ensino Superior Tecnológico - IEST. A cadeia de valor é uma ferramenta utilizada para identificar, gerenciar e planejar a obtenção de vantagem competitiva. Para esta pesquisa entendemos como vantagem competitiva o atingimento de metas de desempenho institucional, e o atendimento das expectativas dos stakeholders (partes interessadas) quanto a formação de Tecnólogos. Estudantes e Empregadores são os principais clientes das Instituições de Ensino Superior Tecnológico - IEST. Para a elaboração da cadeia de valor foram escolhidas as atividades de apoio primárias e secundarias bem como as atividades primárias, com base na literatura e na experiência dos pesquisadores – docentes da Instituição. A pesquisa é de abordagem quantitativa, aplicada, utilizando como instrumento de pesquisa um questionário para medir o grau da importância de atividades classificadas como primárias. O questionário foi aplicado como piloto e validado com 5 docentes da instituição e após, foi submetido aos 70 docentes da unidade tendo sido obtidos 48 respostas. A partir da pesquisa foi possível elaborar a cadeia de valor da IEST estudada.
Institution: Centro Paula Souza
Language: Portuguese
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W4387375752