Year: 2024
Type: article
Abstract: У статті поданий короткий історичний екскурс, щодо зародження маркетингових інструментів у банківській діяльності. Виокремлені загальносвітові тенденції розвитку маркетингових досліджень у банківській сфері. Згруповані етапи становлення банківського маркетингу в Україні та виділена специфіка їх впровадження. Проаналізовано вплив споживчого кредитування на диверсифікацію банківських кредитних продуктів та поданий графічний аналіз темпів скорочення банківських установ в Україні, що скоординували свою діяльність на одному сегменті кредитування, відмовившись від проведення ґрунтовних маркетингових досліджень. Розкрито принципи банківського маркетингу щодо діяльності у споживчому кредитуванні у вигляді «маркетингового міксу-4Р»: продукт (product), ціна (price), реклама (promotion), місце (place). Представлена графічно поетапна структура стратегічного інструментарію маркетингового управління створення споживчого кредиту. Введені поняття мікромаркетингу та макромаркетингу у споживчому кредитуванні та проведена порівняльна характеристика мікромаркетингу й макромаркетингу у вимірі фінансового ринку за такими ознаками, як мета, завдання, об’єкт, домінанти інтересів, характеристики, період впровадження інструментів, маркетингові технології та масштаб впливу. Запропонована модель організаційної структури відділу маркетингу з огляду на споживче кредитування, яка базується на клієнтоорієнтованому підході вибору банківського продукту. Структуровано показники SWOT-аналізу маркетингових інструментів, що впливають на розвиток споживчого кредитування з огляду на визначення сильних сторін (S), слабких сторін (W), можливостей (O) і загроз (T) для оперативного реагування на конкурентні кредитні програми, створюючи контрумови для запобігання захопленню великої долі кредитного ринку. Показана динаміка витрат на маркетингові дослідження банківських установ України в порівнянні з банківськими установами інших держав. Розроблена модель трансформації від традиційного до електронного типу маркетингу споживчого кредитування в банківських установах.
Source: SCIENTIFIC BULLETIN OF POLISSIA
Authors: Національний університет «Чернігівська політехніка», Тетяна Забаштанська, Олена Тарасенко, Національний університет «Чернігівська політехніка», Сергій Попов, Національний університет «Чернігівська політехніка»
Institution: Chernihiv Polytechnic National University
Language: Ukrainian
Subfield: Accounting
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W4403255641