Indicador De Desempenho Na Liberação De Cargas: Estudo De Caso Na Logística De Recebimento Com Testes De Laboratorio
Year: 2024
Type: conference-paper
Abstract: Com a evolução das tecnologias, as organizações têm se tornado cada vez mais competitivas.A melhoria de processos é um dos fatores-chave para aprimorar os processos logísticos, incluindo a logística inbound.O recebimento de mercadorias é uma etapa crucial da logística inbound, sendo responsável por garantir a entrada do produto correto, na quantidade adequada e com a qualidade desejada pelo cliente.Algumas organizações realizam testes de laboratório antes do recebimento para verificar se a qualidade do produto está conforme as necessidades da organização.O processo de verificação laboratorial é necessário para manter a qualidade do produto e reduzir os riscos no processo produtivo.A pesquisa justifica-se ao trazer a aplicação do método de entrevista fornecedor-cliente e a proposição de indicadores de liberação de cargas.O objetivo deste estudo é propor indicadores de desempenho para a liberação de cargas sujeitas a análises laboratoriais.A metodologia consiste em um estudo de caso único de caráter exploratório e descritivo.O estudo de caso foi realizado em uma empresa de beneficiamento de leite no estado da Paraíba, e o objeto de estudo foi o processo de liberação de cargas do laboratório para o início do recebimento de mercadorias.Foi possível desenvolver e aplicar indicadores de conformidade de produtos, como açúcar, leite em pó e sal.Foram avaliadas a porcentagem de cargas conformes, de cargas recusadas e o índice de acuracidade entre as informações do lote, dos laudos técnicos e dos produtos recebidos.
Authors: FRANCISCO TIAGO ARAÚJO BARBOSA, ÉLIDA RAMALHO DA SILVA, EMANUELLY ALVES PELOGIO, MATHEUS CUNHA DE ALMEIDA, ROGÉRIO SANTANA PERUCHI
Language: Portuguese
Field: Decision Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: bronze
OpenAlex ID: W4404137888