Исследование доступности для слабовидящих пользователей интерфейсов образовательных платформ
Year: 2025
Type: article
Abstract: Цель статьи заключается в обзоре исследования, проведённого в ходе разработки рекомендаций по проектированию доступных интерфейсов образовательных платформ для слабовидящих и зрячих пользователей. Исследование включает рассмотрение проблем доступности, анализ существующих решений и оценку с использованием вспомогательных технологий и других автоматизированных инструментов. Основные выявленные проблемы заключаются в низком контрасте элементов, сложной навигации и недостаточной совместимости с ассистивными технологиями. В рамках исследования были проведены пилотные и основные эксперименты с участием зрячих пользователей, а также аксессибилити-тестирование с участием людей с нарушениями зрения на платформе «Открытое образование». Пилотный эксперимент представлял собой юзабилити-тестирование с 20 зрячими респондентами 18–30 лет, разделёнными на две равные группы. Им предлагались два варианта интерфейса: оригинальный и улучшенный (с повышенным контрастом, упрощённой навигацией и оптимизированными элементами). Участники выполняли одинаковые задания, в ходе эксперимента фиксировались такие показатели, как время выполнения заданий, ошибки и удовлетворённость пользователей. Основной эксперимент проводился аналогично, но с 30 участниками (по 15 в группах). При выполнении заданий в улучшенном интерфейсе сократилось время выполнения заданий (медиана 68 с, ДИ: 62–81 с) по сравнению с оригинальными (медиана 174 с, ДИ: 159–196 с), повысилась удовлетворённость (медиана 87,5, ДИ: 80–92,5 против 55, ДИ: 42,5–70) и снизилась доля ошибок (3%, ДИ: 1,1%–6,9% против 22%, ДИ: 16%–29,2%). В ходе аксессибилити-тестирования с 6 слабовидящими улучшенный интерфейс получил высокие оценки. Респондентами было отмечено, что ориентироваться на сайте стало интуитивно понятно, информацию было легко найти, контрастность элементов и фона также получили высокую оценку. Пользователи, которые применяли вспомогательные технологии, отметили корректное взаимодействие интерфейса с этими инструментами. Результатом исследования стало формирование практических рекомендаций по проектированию инклюзивных образовательных платформ, обеспечивающих равный доступ для слабовидящих пользователей и пользователей без нарушений зрения.
Authors: Университет ИТМО, А.Ф. Джумагулова, А.А. Прокофьева, Университет ИТМО
Language: Russian
Subfield: Human Factors and Ergonomics
Field: Social Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: bronze
OpenAlex ID: W4410694068