A Importância Da Mensuração Do Desempenho Em Organizações Policiais Na Gestão Da Segurança Pública
Year: 2025
Type: article
Abstract: Dentre os serviços públicos que mais afetam a qualidade de vida da sociedade, estão os serviços de segurança pública e justiça criminal. No campo da administração pública, a administração da justiça é uma temática de grande relevância social e política. Quando bem administrada, a Justiça contribui grandemente para o desenvolvimento social e econômico do país, promovendo relações harmônicas da vida em sociedade, incluindo respeito às leis e aos princípios éticos e morais. As atividades da polícia moderna são multidimensionais, envolvem várias dimensões de atuação, como segurança na escola, promoção de segurança no trânsito, policiamento ostensivo preventivo, prevenção ao uso de drogas, dentre outros. O objetivo geral do presente estudo é demonstrar a importância dos índices de desempenho policial como ferramenta de planejamento para a gestão da segurança pública. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica, tendo como base os estudos de Moore e Braga (2003), Maslov (2016) e demais obras publicadas sobre a temática em questão. Mensurar o desempenho é um item importante para uma boa gestão, quer seja ela pública ou privada. Mas não é tão fácil quanto parece, é importante que as organizações saibam exatamente o que pretendem medir, quais são seus objetivos para poder saber quando eles forem atingidos. Uma estrutura confiável de avalição e quantificação do desempenho policial é importante para avaliar as necessidades e prioridades de uma determinada população. Também para permitir que esses mesmos cidadãos possam avaliar a qualidade dos serviços recebidos. Por fim permitiria aos gestores das polícias tomar decisões melhores para suas organizações e o policial de nível de rua conseguiria ter noção do que a população espera dele enquanto agente público.
Source: Derecho y cambio social.
Institutions: Universidade de Fortaleza, Universidade do Estado do Amazonas
Language: Portuguese
Subfield: Public Administration
Field: Social Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: hybrid
OpenAlex ID: W4413888654