Will Shopee’s Virtual Try-On Trigger Modern Cosmetic Purchase Decisions in West Kalimantan?
Year: 2025
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: Pertumbuhan industri kosmetik di Indonesia semakin pesat seiring dengan meningkatnya tren belanja online. Namun, konsumen sering mengalami kesulitan dalam memastikan kecocokan produk kosmetik hanya melalui gambar atau deskripsi yang tersedia di platform e-commerce. Hal ini menimbulkan keraguan dalam pengambilan keputusan pembelian. Untuk mengatasi masalah tersebut, Shopee menghadirkan fitur Augmented Reality Virtual Try-On (AR VTO) agar konsumen dapat mencoba produk kosmetik secara virtual sebelum membeli. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh teknologi AR VTO terhadap keputusan pembelian konsumen di Shopee, dengan mengacu pada Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 124 responden melalui teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan distribusi frekuensi dan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur AR VTO dinilai bermanfaat (perceived usefulness) dan mudah digunakan (perceived ease of use) oleh konsumen. Kedua variabel tersebut memiliki pengaruh positif terhadap minat beli, yang selanjutnya berdampak pada keputusan pembelian kosmetik di Shopee. Temuan ini menunjukkan bahwa penggunaan teknologi AR VTO pada produk kosmetik dapat membantu konsumen dalam berbelanja online khususnya pada pemilihan warna sesuai dengan peferensi individu.
Authors: Wulan Ramadhani, Rianti Ardana Reswari, Aisyah
Institution: Panca Bhakti University
Language: Indonesian
Subfield: Information Systems and Management
Field: Decision Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7128364648