Adopción de la inteligencia artificial en la gestión empresarial: análisis de la resistencia al cambio y estrategias de implementación
Year: 2026
Type: article
Abstract: Resumen La adopción de la inteligencia artificial (IA) en la gestión empresarial constituye un eje central de la transformación digital contemporánea, al ofrecer capacidades para optimizar procesos, fortalecer la toma de decisiones y generar ventajas competitivas. No obstante, su implementación suele verse condicionada por factores organizacionales y humanos, entre los cuales destaca la resistencia al cambio. Este artículo analiza, desde una perspectiva teórica y analítica, los principales elementos que inciden en dicha resistencia, como la cultura organizacional, el liderazgo, la percepción del riesgo tecnológico y las competencias digitales del talento humano. A partir de una revisión documental especializada, se proponen estrategias para facilitar la integración de la IA, enfatizando la gestión del cambio, la capacitación continua y el alineamiento estratégico entre tecnología, personas y procesos. Se concluye que la adopción exitosa de la IA trasciende el ámbito tecnológico y depende de la capacidad de las organizaciones para gestionar el componente humano de la transformación digital. Palabras clave: inteligencia artificial, gestión empresarial, resistencia al cambio, transformación digital, cultura organizacional. Abstract The adoption of artificial intelligence (AI) in business management constitutes a central axis of contemporary digital transformation, as it offers capabilities to optimize processes, strengthen decision-making, and generate competitive advantages. However, its implementation is often conditioned by organizational and human factors, among which resistance to change stands out. This article analyzes, from a theoretical and analytical perspective, the main elements that influence such resistance, such as organizational culture, leadership, the perception of technological risk, and the digital competencies of human talent. Based on a specialized documentary review, strategies are proposed to facilitate the integration of AI, emphasizing change management, continuous training, and the strategic alignment between technology, people, and processes. It is concluded that the successful adoption of AI goes beyond the technological sphere and depends on the organization’s ability to manage the human component of digital transformation. Keywords: artificial intelligence, business management, resistance to change, digital transformation, organizational culture.
Author: Segura Jiménez, Steven
Institution: Distance State University
Language: Spanish
Field: Decision Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W7202391577