Humanização da assistência como estratégia para promover a equidade no acesso aos serviços de saúde: uma revisão sistemática
Year: 2026
Type: article
Study design: Systematic Review
Abstract: A humanização da assistência constitui uma estratégia relevante para qualificar o cuidado e ampliar a equidade no acesso aos serviços de saúde, sobretudo entre populações historicamente submetidas à discriminação, à pobreza e à exclusão social. Este estudo teve como objetivo analisar as evidências científicas publicadas entre 2023 e 2026 acerca da humanização da assistência como estratégia para promover a equidade no acesso aos serviços de saúde. Trata-se de uma revisão sistemática da literatura, desenvolvida nas bases Biblioteca Virtual em Saúde, SciELO e PubMed/MEDLINE, mediante o uso de descritores relacionados à humanização da assistência, equidade em saúde, acesso aos serviços de saúde, acolhimento, vínculo e cuidado centrado na pessoa, combinados pelos operadores booleanos AND e OR. Foram incluídos estudos primários, disponíveis na íntegra, publicados em português, inglês ou espanhol, e excluídas revisões, ensaios teóricos, editoriais, protocolos e publicações sem dados empíricos. Após as etapas de identificação, triagem, leitura dos resumos e avaliação dos textos completos, dez estudos foram incluídos. Os resultados demonstraram que acolhimento, escuta qualificada, vínculo, comunicação respeitosa, segurança cultural, flexibilização dos fluxos e articulação intersetorial favorecem a aproximação dos usuários, a continuidade do cuidado e a redução de barreiras institucionais. Também foram identificadas dificuldades relacionadas à falta de profissionais, burocratização, discriminação, racismo institucional, desrespeito à identidade de gênero, precariedade habitacional e ausência de consideração pelas particularidades culturais. Conclui-se que a humanização contribui para transformar o acesso formal em acesso efetivo, embora sua concretização dependa de mudanças relacionais, estruturais, gerenciais e políticas nos serviços de saúde.
Source: Derecho y cambio social.
Authors: Herica Francine Pinto Meneses, Luiz Felipe Perez Fernandes, Luciane Perez da Costa Fernandes, Sarah Emanuelle Rodrigues de Souza, Eliane Raimunda de Oliveira Tostes, Lizandra Moreno Costa, Alda Tâmara Lira Pereira, Elisângela Claudia de Medeiros Moreira, Anna Beatriz Caixeta Dourado, Ana Paula Mendes Batista da Silva
Language: Portuguese
Subfield: General Health Professions
Field: Health Professions
Domain: Health Sciences
Open Access status: hybrid
OpenAlex ID: W7203446409