Використання Статистично-аналітичних Веб-інструментів Для Аналізу Та Прийняття Управлінських Рішень В Електронній Комерції
Year: 2025
Type: article
Abstract: Анотація.Вступ.У сучасних умовах цифрової трансформації бізнес-середовища, електронна комерція стає однією з провідних форм здійснення підприємницької діяльності.Зростаюча конкуренція, високий рівень динамічності ринку та зміна поведінки споживачів змушують компанії шукати нові підходи до управління бізнес-процесами, особливо у сфері прийняття стратегічних та тактичних рішень.У цьому контексті особливої ваги набуває використання статистичноаналітичних веб-інструментів.Мета.Метою дослідження є обґрунтування доцільності використання статистично-аналітичних веб-інструментів в електронній комерції на основі вивчення функціональних можливостей, потенціалу та практичної результативності використання Google Analytics та Google Trends для аналізу поведінки споживачів, прогнозування ринкових тенденцій та прийняття управлінських рішень у сфері електронної комерції.Матеріали і методи.У статті використано роботи зарубіжних і українських дослідників щодо цифрових інструментів аналізу великих даних, веб-аналітики, маркетингу та KPI-менеджменту в електронній комерції, а також статистичні та інформаційно-аналітичні дані міжнародних та українських аналітичних порталів та агентств.У межах дослідження було застосовано комплексний підхід до вибору матеріалів та методів, що поєднує елементи теоретичного аналізу, обробки даних, моделювання користувацької поведінки та застосування інструментів прикладної веб-аналітики.Результати.У статті обґрунтовано, що сучасна електронна комерція демонструє динамічне зростання як у світі, так і в Україні, поступово перетворюючись на один із провідних каналів роздрібної торгівлі.Встановлено, що такі інструменти, як Google Analytics та Google Trends, дають змогу підприємствам детально відстежувати поведінку споживачів, виявляти «вузькі місця» при взаємодії клієнтів з інтернет-магазином та приймати обґрунтовані управлінські рішення.Розроблено модель використання Google Analytics у сфері електронної комерції, яка забезпечує поетапний підхід до збору, аналізу та інтерпретації даних поведінки користувачів з метою покращення ефективності бізнесу.Встановлено, що оцінка ефективності конверсій за допомогою Google Analytics має відбуватись через чітко визначені KPI, тому сформовано основні виміри в межах яких формуються KPI в електронній комерції.100 // Маркетинг // // Міжнародний науковий журнал «Інтернаука».Серія: «Економічні науки» // № 8 (100), 1 т., 2025 Обґрунтовано, що Google Trends це ефективний інструмент веб-аналітики, який доцільно використовувати в електронній комерції, так як він не лише може допомогти в прийнятті оперативних та стратегічних рішень управлінських рішень, а й виступає джерелом розуміння поведінки споживача, що є чинником для формування гнучкої та конкурентоспроможної стратегії бізнесу.Перспективи.Подальші дослідження повинні бути спрямовані на удосконалення інструментального забезпечення веб-аналітики, її адаптацію до різних бізнес-моделей та гармонійне поєднання з іншими джерелами даних.Це дозволить сформувати стійку, клієнтоорієнтовану, аналітично обґрунтовану модель управління в електронній комерції.
Source: Економічна парадигма
Language: Ukrainian
Subfield: Management Information Systems
Domain: Social Sciences
Open Access status: hybrid
OpenAlex ID: W7217524932