Virtual Account Sebagai Inovasi New Public Management Di Pesantren: Analisis Efisiensi Dan Penerimaan Teknologi
Year: 2025
Type: article
Abstract: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi sistem Virtual Account (VA) di Pesantren Tebuireng sebagai inovasi dalam kerangka New Public Management (NPM) dan Technology Acceptance Model (TAM). Pendekatan penelitian menggunakan kualitatif dengan wawancara mendalam terhadap wali santri, santri senior-junior, dan staf administrasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem VA memberikan kepuasan signifikan bagi wali santri, khususnya terkait efisiensi pembayaran dan transparansi pencatatan keuangan. Dari perspektif administrasi, VA berhasil mengurangi beban kerja manual dan meningkatkan akuntabilitas laporan keuangan. Namun demikian, ditemukan hambatan berupa keterbatasan literasi digital, keraguan terhadap validitas transaksi, serta pergeseran makna sosial-spiritual dari transaksi manual ke digital. Temuan ini menegaskan bahwa keberhasilan digitalisasi pesantren tidak hanya ditentukan oleh teknologi, tetapi juga oleh tingkat kepercayaan, literasi digital, dan sensitifitas terhadap nilai kultural. Penelitian ini berkontribusi dalam memperluas wacana integrasi digital di lembaga berbasis tradisi dengan menekankan pentingnya aspek sosial, budaya, dan spiritual dalam penerimaan teknologi Kata kunci: virtual account, new public management, technology acceptance model, literasi digital
Institutions: Universitas Hasyim Asy'ari, Universitas Islam Kadiri
Language: English
Subfield: Information Systems and Management
Field: Decision Sciences
Domain: Social Sciences
SDG: Quality education
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7220239694