Interaction humain-solveur en replanification industrielle : une conception centrée sur l’humain
Year: 2026
Type: conference-paper
Abstract: L’intégration croissante des Outils d’Aide à la Décision (OAD) pour la planification industrielle vise à optimiser la prise de décision face aux imprévus de production. En pratique, on constate cepen- dant que de nombreux outils souffrent d’une conception techno- centrée [21], ce qui peut paradoxalement dégrader la conscience de la situation et accroître la charge mentale des opérateurs [14]. Cet article présente la conception et la validation rigoureuse d’un protocole expérimental visant à évaluer l’impact conjoint du de- gré d’automatisation d’un OAD et de la complexité des aléas à résoudre. Ces perturbations (telles que l’absence d’un opérateur, l’indisponibilité d’une ressource ou un retard d’exécution) engen- drent des impacts d’ampleur variable sur l’ordonnancement : par- fois, un simple décalage de tâche suffit, et parfois, une réorganisa- tion complète s’avère nécessaire. Nous détaillons ici une méthode empirique (méthode des juges, partitionnement K-Means, ANOVA) permettant de qualifier objectivement cette difficulté de résolu- tion, en nous appuyant sur les temps d’exécution et la difficulté perçue par les évaluateurs. In fine, l’objectif principal de cette étude à large échelle est de déterminer comment ces facteurs, le niveau d’assistance logicielle ou la complexité de la perturbation, impactent la performance, la charge mentale et la conscience de la situation de l’opérateur en contexte de replanification.
Source: HAL
Language: French
Subfield: Human Factors and Ergonomics
Field: Social Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W7220567740