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Sandra Gronover

Observed name: Gronover, Sandra
ORCID: 0000-0001-9506-3300
Observed ORCID: 0000-0001-9506-3300
OpenAlex ID: A5026259999
Multi-Channel-Management - Konzepte, Techniken und Fallbeispiele aus dem Retailbereich der Finanzdienstleistungsbranche
2003 · Sandra Gronover · Alexandria (UniSG) (University of St.Gallen) · 21
PDF
Customer Web Interaction:fundamentals and Decision Tree
2002 · Enrico Senger, Sandra Gronover, et al. · Journal of the Association for Information Systems · 13
Methodisches Vorgehen zur Einführung von CRM
2004 · Sandra Gronover, Lutz M. Kolbe, et al. · Gabler Verlag eBooks · 6
Management multimedialer Kundeninteraktionen – Grundlagen und Entscheidungsunterstützung (Management of Multimedia Interaction with Customers – Fundamentals and Decision Tree)
2002 · Sandra Gronover, E. Senger, et al. · i-com · 6
Kundenprozessorientiertes Multi-Channel-Management
2001 · Sandra Gronover, Gerold Riempp · Alexandria (UniSG) (University of St.Gallen) · 6
Was schließt die Einstellungs-Verhaltens-Lücke? Relevanz von Markenauftritt und Marketing-Mix für die Einstellungs-Verhaltens-Lücke beim Kauf nachhaltiger Markenprodukte
2023 · Michael Bürker, Sandra Gronover · Springer eBooks · 5
Customer Relationship Management: Der Weg zur profitablen Kundenbeziehung
2000 · Volker Bach, Sandra Gronover, et al. · Business-Engineering · 5
Vorgehensmodell zur CRM-Einführung
2001 · Dirk C. Moosmayer, Sandra Gronover, et al. · Alexandria (UniSG) (University of St.Gallen) · 3
Kundenorientiertes Multi-Channel-Management
2001 · Sandra Gronover, Gerold Riempp · Alexandria (UniSG) (University of St.Gallen) · 3
PDF
Wissensorientierung im CRM bei der Helsana Versicherungen AG
2003 · Sandra Gronover, Annette Reichold, et al. · Business-Engineering · 2
Customer Relationship Management — Ausrichtung von Marketing, Verkauf und Service am Kunden
2003 · Sandra Gronover, Gerold Riempp, et al. · Business-Engineering · 1
Trends im Kampagnenmanagement - Veränderte Herausforderungen und neue Konzepte
2002 · Sandra Gronover, Annette Reichold, et al. · Alexandria (UniSG) (University of St.Gallen) · 1
PDF
Customer Knowledge and Relationship Management
2002 · Gerold Riempp, Sandra Gronover · Alexandria (UniSG) (University of St.Gallen) · 1
PDF
Corporate Influencer: Aufbau authentischer, glaubwürdiger und reichweitenstarker Kommunikation
2026 · Sandra Gronover, Marc Ebel, et al. · Springer eBooks
Corporate Influencer: Aufbau authentischer, glaubwürdiger und reichweitenstarker Kommunikation
2026 · Sandra Gronover, Marc Ebel, et al. · Springer eBooks
Das Kundenzufriedenheits-Paradoxon im Online-Lebensmittelhandel: Handlungsempfehlungen zur Bindung bereits zufriedener Kund:innen
2024 · Sandra Gronover, Marc Ebel, et al. · Springer eBooks
Sales Enablement through Marketing Communication in the Buying Environment of Complex and Investment-Intensive B2B Services: Collaboration between marketing communications and sales departments
2022 · Annabella Förster, Sandra Gronover · FOM-Edition
Kundenorientierung trotz elektronischer Kommunikationskanäle
2003 · Sandra Gronover, Hubert Oesterle · Alexandria (UniSG) (University of St.Gallen)
Strategieentwicklung für das Multi-Channel-Management der St. Galler Kantonalbank
2003 · Sandra Gronover, Annette Reichold, et al. · Business-Engineering
Multikanalmanagement bei Finanzdienstleistern - Handlungsempfehlungen zur Prozessgestaltung.
2003 · Sandra Gronover, Hubert Österle · HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik
Kampagnenmanagement: Veränderungen im Kampagnen-Mix bringen neue Herausforderungen
2002 · Sandra Gronover, Annette Reichold, et al. · Alexandria (UniSG) (University of St.Gallen)
Kundenprozessanalyse am Beispiel der Finanzdienstleistungsbranche
2001 · Sandra Gronover, Volker Bach, et al. · Alexandria (UniSG) (University of St.Gallen)
Works count: 24
Citation count: 73
H-index: 5
I10-index: 2
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