La incidencia de la gestión de las acciones de queja sobre la fidelidad en el marco de los programas de fidelización
Year: 2011
Type: dissertation
Abstract: Tesis Doctoral leída en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid en 2011. Director de la Tesis: Pedro Reinares Lara
Author: Juan Carlos Pacheco Jiménez
Language: Spanish
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W1506011107