Exploring value propositions and value drivers in task oriented information intensive online communities : case study - metal detecting find database
Year: 2014
Type: dissertation
Abstract: Huttu, Niko Exploring Value Propositions and Value Drivers in Task Oriented Information Intensive Online Communities: Case Study - Metal Detecting Find Database Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2014, 166 s. Tietojärjestelmätiede, pro gradu –tutkielma Ohjaaja(t): Tuunanen, Tuure Digitaalisten kuluttajapalveluiden menestystekijöiden ja kehitysviitekehysten tutkimus on yhä suositumpi aihe tietojärjestelmien tutkimuksessa palvelutieteissä. Tämä Pro Gradu -tutkimus testaa Consumer Information System (CIS) -palvelunkehittämismallia ja Critical Success Chain (CSC) -metodologiaa tulkitsevassa laadullisessa kenttätutkimuksessa (n=24), jossa tavoitteena on vastata tutkimuskysymykseen: Mitkä ovat kuluttajapohjaisten nettiyhteisöpalveluiden arvonluonnin lupaukset ja arvoajurit? Tämän lisäksi tavoitteena on tuottaa perusteltuja vaatimuksia uuden metallinpaljastinharrastajien löytötietokantapalvelun kehittämiseen. Kaksi täydentävää tutkimuskysymystä ovat: 1) Mitkä ovat löytötietokantapalvelun välittömät ja perimmäiset arvoajurit? 2) Millaisia arvolupauksia löytötietokannan tulee tarjota käyttäjilleen? Tutkimuksen tulokset osoittavat, että löytötietokannan käyttöä motivoi ensisijaisesti rationaaliset syyt, kuten Ajan ja vaivan säästö, Parantunut tehokkuus, Historiatutkimuksen edesauttaminen, sekä Vuorovaikutus muiden käyttäjien kanssa. Perimmäisinä motivaattoreina toimivat rationaaliset ja tunneperäiset syyt. Tällaisia ovat Kiinnostus historiaan ja arkeologiaan, Itsensä kehittäminen ja oppiminen, sekä Sosiaalisuus ja statushyödyt. Tutkimuksen mukaan löytötietokannan arvolupauksia tulisi olla Ajan ja vaivan säästö, Laadukas ja runsas sisältö, Uusien kavereiden ja kontaktien hankkiminen, Toiminnan uskottavuus ja laillisuus, sekä Palkkiot. Lopuksi tutkimuksesta käy ilmi, että CIS:n nykyinen hypoteesi digitaalipalveluiden arvolupauksista ja arvoajureista ei sellaisenaan sovellu kuvaamaan nettiyhteisöpalvelun arvolupauksia ja käyttäjien arvoajureita, ja että mallin täsmentäminen on tarpeellista.
Author: Niko Huttu
Language: English
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W2227122564