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Effets médiateurs et modérateurs au sein de la relation satisfaction - fidélité : vers une meilleure compréhension du rôle de l'image

Year: 2007

Type: preprint

Study design: Observational Study

Source: RePEc: Research Papers in Economics

Authors: David Gotteland, Christophe Haon, Daniel Ray

Institutions: Centre d'Etudes et de Recherches Appliquées à la Gestion, Grenoble Ecole de Management

Language: French

Topic: Customer Service Quality and Loyalty

Subfield: Marketing

Field: Business, Management and Accounting

Domain: Social Sciences

Open Access status: closed

OpenAlex ID: W2271727664

Cites: 35

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