Year: 2018
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: تتناول هذه الدراسة العلاقة بين محتوى المواقع الإلکترونية للفنادق المصرية وبناء توقعات العملاء والخدمة " دراسة بالفنادق الخمس نجوم بمصر تحديداً فى القاهرة الکبرى " , ويتمثل الهدف الرئيسي لهذه الدراسة فى التوصل إلى وجود تأثير لأبعاد محتوى المواقع الإلکترونية للفنادق المصرية على بناء توقعات العملاء والخدمة ، ولتحليل البيانات الأولية للدراسة بعد تصميم وتوزيع استمارات الإستقصاء تم إستخدام البرنامج الإحصائي SPSS,18 لإدخال البيانات الأولية , وقد بلغ حجم العينة المختارة من السائحين (210 مفردة) ، وتوصلت الدراسة إلي وجود تأثير معنوي إيجابى لأبعاد محتوى المواقع الإلکترونية للفنادق على توقعات العملاء والخدمة
Authors: شیرین د محمد فؤاد عبد المقصو, د/ محمد عبد الفتاح زهری, أ.د/ طلعت أسعد عبد الحمید
Institution: Mansoura University
Language: Arabic
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W3055789979