دور مهارات رجال البيع في تعزيز قيمة الزبون دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن معارض السيارات في مدينة الموصل(*)
Year: 2022
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: يهدف البحث إلى قياس مهارات رجال البيع في معارض السيارات في مدينة الموصل وبيان إسهامها في تعزيز قيمة الزبون، وتكمن مشكلة البحث في بيان مستوى مهارات رجال البيع في معارض السيارات ومن ثم إلى أي مدى يمكن اعتماد مهارات رجال البيع مدخلاً لتعزيز قيمة الزبون في المعارض المبحوثة، وقد تم التحليل الاحصائي لمجموعة البيانات المرتبطة بهذين المتغيرين والتي أعدت لهذه الغرض، وقد توصل البحث إلى عدد من الاستنتاجات أهمها إن مستوى مهارات رجال البيع في معارض بيع السيارات متوسطة، وتمارس دوراً هاما في تعزيز القيمة المقدمة للزبون، وأفرزت تلك الاستنتاجات مجموعة من المقترحات أبرزها اهمية تدريب رجال البيع على طريقة إعداد المقترحات البيعية، لما لهذه المقترحات دور رئيس في إتمام العملية البيعية. الكلمات المفتاحية: مهارات رجال البيع، قيمة الزبون.
Authors: سهيل لقمان عباس, علاء عبدالسلام يحيى
Institution: University of Mosul
Language: Arabic
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W4210458232