التسويق الابتكاري وانعكاسه على القيمة المدركة للزبون دراسة استطلاعية لآراء عينة من أصحاب محلات بيع الأجهزة الكهربائية في مدينة الموصل
Year: 2023
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: ان تبني المنظمات للتسويق الابتكاري أسهم إسهاماً كبيراً في تحقيق القيمة المدركة للزبون، إذ يمثل قاعدة العمل في المنظمات فضلاً عن أنه أداة فاعلة تسترشد بها القيادات التسويقية، ويكتسب هذا الموضوع أهمية بناءً على الربط بينهما لما لهما الدور الفاعل في تحقيق بيئة تنافسية تتمتع بالقدرة على مواكبة كل ما هو جديد في مجال تسويق السلع، وعلى وفق هذا المنطق تم إثارة بعض التساؤلات البحثية الآتية:ما طبيعة علاقة الارتباط بين التسويق الابتكاري والقيمة المدركة للزبون في المحلات المبحوثة؟ما طبيعة الأثر لمتغير التسويق الابتكاري على متغير القيمة المدركة للزبون في المحلات المبحوثة؟هل تتباين الاهمية النسبية لأبعاد متغير التسويق الابتكاري على متغير القيمة المدركة للزبون في المحلات المبحوثة؟وللإجابة على هذه التساؤلات وضع نموذج افتراضي يعكس طبيعة العلاقة بين التسويق الابتكاري والقيمة المدركة للزبون، ونتج عنه مجموعة من الفرضيات التي تم اختبارها باستخدام مقياس ليكرت الخماسي، وتم توزيع (160) استمارة استبانة على عينة من أصحاب محلات بيع الأجهزة الكهربائية في الموصل و استرجعت (157) استمارة، وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات أهما :تبين من نتائج الوصف والتشخيص بأن إجابات الأفراد المبحوثين في محلات بيع الأجهزة الكهربائية في الموصل تركزت بالاتفاق بشدة مع متغيرين (التسويق الابتكاري والقيمة المدركة للزبون) .تبين من نتائج التحليل أن هناك علاقة أثر معنوية عناصر التسويق الابتكاري والقيمة المدركة للزبون. وبناء على هذه الاستنتاجات تم تقديم المقترحات المنسجمة معها وكالآتي:ضرورة عناية محلات بيع الأجهزة الكهربائية بعناصر التسويق الابتكاري لاسيما في مجالي (المخاطر المحسوبة والابداع المستدام) .ضرورة عناية محلات بيع الأجهزة الكهربائية بعناصر التسويق الابتكاري المتمثلة الخيال الابتكاري والمخاطرة المحسوبة وايجاد قيمة الزبون وتطوير تكنولوجيا التسويق ورفع قيمة الموارد والابداع المستدام فضلاً عن ارضاء المستهلك بإشباع حاجاته ورغباته.
Authors: ليث عاشق, محمد محمود الملا حسن
Institution: University of Mosul
Language: Arabic
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: bronze
OpenAlex ID: W4402041092