Pro-environmental communication on social media : specifics and consumer-related limitations to its adoption
Year: 2025
Type: book-chapter
Abstract: Skuteczna komunikacja prośrodowiskowa pozwala na kształtowanie zielonych zachowań konsumentów, wzmacniając realizację celów zrównoważonego rozwoju. Osiągnięcie tego rezultatu wymaga doboru właściwych treści oraz kanałów dotarcia. Bezsprzecznie jednym z nich są media społecznościowe umożliwiające interaktywny dialog pomiędzy przedsiębiorstwami a konsumentami. Mimo że kanał ten, ze względu na swoje cechy, jest atrakcyjny dla działań komunikacyjnych na rzecz środowiska, to komunikacji prośrodowiskowej w mediach społecznościowych nie poświęcano dotychczas wiele uwagi. W rozdziale przedyskutowano specyfikę i podstawowe formy komunikacji prośrodowiskowej w mediach społecznościowych, koncentrując się zwłaszcza na czynnikach ograniczających jej skuteczność, między innymi takich jak działania greenwashingowe przedsiębiorstw wywołujące sceptycyzm ze strony konsumentów czy nieumiejętność rozpoznania i oceny deklaracji środowiskowych przez konsumentów. Podkreśla to konieczność opracowywania dobrych praktyk i rekomendacji pozwalających na przezwyciężanie tych ograniczeń.
Authors: Budzanowska-Drzewiecka, Małgorzata, Syrytczyk, Katarzyna
Language: Polish
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W7110490197