Year: 2025
Type: book
Abstract: Di tengah perubahan lanskap bisnis yang cepat akibat kemajuan teknologi, perusahaan tidak lagi cukup hanya mengandalkan strategi pemasaran konvensional. Konsumen saat ini menuntut interaksi yang lebih personal, cepat, dan relevan. Untuk menjawab tantangan ini, kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) menjadi solusi strategis yang tak terelakkan dalam dunia pemasaran modern. AI memungkinkan perusahaan menyampaikan pesan pemasaran yang sangat personal secara otomatis kepada jutaan konsumen. Dengan menganalisis data perilaku, preferensi, dan riwayat transaksi, AI dapat menyesuaikan konten, waktu, dan saluran komunikasi secara individual menciptakan pengalaman yang lebih relevan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Strategi pemasaran berbasis AI adalah lebih dari sekadar tren, ia merupakan kebutuhan strategis dalam era digital. Bagi organisasi yang ingin tetap relevan, inovatif, dan customer-centric, penerapan AI dalam pemasaran bukan lagi pilihan, melainkan keharusan. Melalui pendekatan sistematis dan praktis, buku ini membahas berbagai aplikasi AI dalam pemasaran mulai dari chatbot, rekomendasi produk, analisis sentimen, hingga otomatisasi konten dan prediksi perilaku konsumen. Lebih dari sekadar teori, buku ini menawarkan panduan langkah demi langkah bagi pelaku bisnis, profesional pemasaran, akademisi, dan mahasiswa untuk memahami dan menerapkan AI sebagai katalis inovasi dan keunggulan kompetitif. Strategi Pemasaran Berbasis AI bukan hanya menjawab tantangan zaman, tapi juga membuka jalan bagi transformasi digital yang berkelanjutan dan berfokus pada pelanggan. Bab yang dibahas dalam buku ini meliputi: Bab 1 Konsep Dasar Strategi Pemasaran Bab 2 Riset Pemasaran di Era Digital Bab 3 Segmentasi dan Target Pasar Bab 4 Artificial Intelligence (AI) dalam Analisis Perilaku Konsumen Bab 5 AI dalam Pengelolaan Konten dan Media Sosial Bab 6 Strategi Promosi dan Peran AI Bab 7 Strategi AI untuk Pemasaran Omni-Channel Bab 8 Chatbot & Virtual Assistant dalam Layanan Pelanggan Bab 9 Loyalitas Pelanggan dan Peran AI Bab 10 Analisis Persaingan & Menciptakan Keunggulan Bersaing Bab 11 Etika dan Privasi dalam Pemasaran Berbasis AI Bab 12 Mengatasi Tantangan Implementasi AI di Pemasaran Bab 13 AI dan Pemasaran Lokal: Adaptasi untuk Pasar Indonesia Bab 14 Strategi Pemasaran Berkelanjutan dan Tanggung Jawab Sosial Bab 15 Tren Masa Depan dalam Pemasaran Berbasis AI
Source: Neliti
Authors: Putri, A. A. (Anggun), Prasetya, P. (Prita), Ryswaldi, R. (Ridho), Karnudu, F. (Fitria), Ginting, M. L. (Magdalena), Fitrani, L. D. (Laqma), Ma’sum, H. (Hadiansyah), Putri, S. L. (Siska), Diandra, D. (Didip), Ardani, W. (Wayan), Yanti, V. Y. (Vivi), Firdaus, F. (Firdaus), Kholifah, N. (Nurul), Adawia, P. R. (Popon), Endriastuty, Y. (Yenia)
Language: Indonesian
Topic: AI in Service Interactions
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W7132113636