The effect of internal marketing practices in enhancing customer loyalty - an applied study in a sample of private banks in Baghdad Governorate
Year: 2025
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: - الغرض : تحديد أثر ممارسات التسويق الداخلي في ولاء الزبون. المدخل / المنهجية : تم إنتخاب عينة مزدوجة من مديرين المصارف وزبائنها، وباستخدام إستمارة إستبيان المصممة في ضوء دراسات سابقة ، تم صياغة مقياس واختباره في ضوء مجموعة من الأساليب الإحصائية- النتائج : وجود تأثير معنوي لإبعاد التسويق الداخلي على ولاء الزبون- الأصالة / القيمة : تتمثل قيمة البحث الحالي في تقديم أطر نظرية لمفهوم التسويق الداخلي، ثم توضيح الأسس المعرفية لولاء الزبون.
Authors: فائق جواد الإبراهيمي, Faeq Jawad Brahimi
Language: Arabic
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: hybrid
OpenAlex ID: W7220452498