The role of psychological contract and internal customer factors in customer commitment to retailers: An applied study on a sample of food consumers
Year: 2026
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: هدفت هذه الدراسة الى فحص العلاقة بين متغيرات الدراسة وهي (العقد النفسي للعميل، العوامل الداخلية للعميل، التزام العميل، متاجر التجزئة) وتوصلت الى انه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥α) لكل من العقد النفسي والعوامل الداخلية للعميل على التزام العميل تجاه متجر التجزئة. ويوجد أثر ذو دلالة إحصائية للعقد النفسي عند مستوى (0.05≥α) على التزام العميل تجاه متجر التجزئة. ويوجد أثر ذو دلالة إحصائية للعوامل الداخلية للعميل عند مستوى (0.05≥α) على التزام العميل تجاه متجر التجزئة.
Language: Arabic
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7221202899