Nature et antécédents de la confiance interpersonnelle entre client-fournisseur en milieu industriel
Year: 2005
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: Résumé Cette communication a pour objectif, d’une part, de clarifier la nature de la confiance dans la relation client/fournisseur en milieu industriel en séparant les trois composantes : les perceptions de fiabilité, la confiance/sentiment et le comportement confiant et, d’autre part, d’identifier les principaux antécédents des perceptions de fiabilité.Une large étude empirique portant sur 252 responsables d’achats d’entreprises industrielles françaises a été menée et nous a permis de tester notre modélisation par l’intermédiaire des modèles d’équations structurelles (MES).
Source: Management & Avenir
DOI: 10.3917/mav.004.0027
Author: Houcine Akrout
Language: French
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: bronze
OpenAlex ID: W2014855294