Year: 2026
Type: article
Abstract: Bu çalışma, etkileyici türünün (insan vs. sanal) tüketicilerin etkileyiciye güveni üzerindeki etkisini ve bu ilişkide algılanan özgünlük ile duygusal bağın seri aracılık rollerini incelemektedir. Deney tasarımıyla gerçekleştirilen araştırmada toplanan 159 yanıt PROCESS Model 6 kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre bir etkileyiciye güvenmede etkileyicinin türünün doğrudan veya dolaylı bir etkisi bulunmamaktadır. Ayrıca, insan ve sanal etkileyicilere yönelik özgünlük algısı ve duygusal bağ anlamında da bir farklılık bulunamamıştır. Bulgular, sanal etkileyicilerin giderek artan gerçekçiliği ve dijital ortamda normalleşmesi nedeniyle tüketiciler tarafından insan etkileyicilere benzer şekilde değerlendirilebildiğine işaret etmektedir. Ayrıca, algılanan özgünlüğün hem güven hem de duygusal bağ üzerindeki güçlü etkisi etkileyici türünden bağımsız olarak etkileyicilerin özgünlüğünün tüketiciler için oldukça kıymetli olduğunu göstermektedir. Sonuçlar, sanal etkileyicilerin hibrit yapıları nedeniyle mevcut teorik modellerin bu alana tam olarak uymayabileceğini ve etkileyici pazarlamasında yeni kavramsal çerçevelere ihtiyaç duyulabileceğini ortaya koymaktadır.
Author: Murat Kantar
Institution: Pamukkale University
Language: Turkish
Topic: AI in Service Interactions
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7215008461