Pengaruh Strategi Experiential Marketing Relate Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Port House Resto Dan Bar Kota Batam
Year: 2026
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi experiential marketing khususnya dimensi relate terhadap loyalitas pelanggan di Port House Resto dan Bar Kota Batam. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 99 responden yang merupakan pelanggan Port House Resto dan Bar, dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, serta regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa experiential marketing relate berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengalaman sosial, reputasi, dan persepsi positif yang terbentuk melalui interaksi pelanggan berperan penting dalam membangun loyalitas pelanggan restoran.
Source: JURNAL MENATA
Authors: Ismail, Nately Binte, alhamdi, rezki
Institution: Politeknik Pariwisata Batam
Language: English
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7219904840