Work

Pengaruh Keragaman Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Modern Indomaret Kecamatan Sukun Kota Malang

Year: 2015

Type: article

Abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keragaman harga, keragaman kualitas, keragaman jenis produk, keragaman tampilan produk terhadap kepuasan pelanggan. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dengan jumlah responden 100 pembeli di Indomaret Kec. Sukun serta teknik menggunakan regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan variabel persepsi keragaman kualitas produk dan variabel persepsi tampilan produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Indomaret di Kecamatan Sukun Kota Malang. Variabel persepsi keragaman harga produk dan keragaman jenis produk tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Indomaret di Kecamatan Sukun

Source: Jurnal Ekonomi MODERNISASI

DOI: 10.21067/jem.v11i2.871

Authors: Sri Wilujeng, Mohammad Fakhruddin Mudzakkir

Institution: Universitas Kanjuruhan

Language: Indonesian

Topic: Consumer Behavior and Marketing Influence

Subfield: Marketing

Field: Business, Management and Accounting

Domain: Social Sciences

Open Access status: gold

Estimated APC paid: $50

OpenAlex ID: W2252789018

FWCI:

Cites: 8

Cited by: 14

Related to: 10