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La dissonance cognitive : un processus cognitif et affectif ante et post décisionnel

Year: 2015

Type: preprint

Abstract: La théorie de la dissonance cognitive (Festinger, 1957) a essentiellement été mobilisée pour étudier les comportements post-achat. Une étude empirique sur trois produits auprès 681 répondants montre que cet inconfort psychologique peut aussi survenir suite à l'exposition à une information inconsistante avant l'achat et qu'il impacte les réactions affectives, l'attitude et l'intention d'achat. Ces résultats visent à mieux comprendre les conséquences cognitives et affectives de l'inconsistance en tant que stratégie de différenciation.

Source: HAL

Authors: Brunel, Olivier, Gallen, Céline

Institutions: Centre de Recherche Magellan, Université Jean Moulin Lyon III, Laboratoire d'Economie et de Management de Nantes Atlantique, Nantes Université

Language: French

Topic: Consumer Behavior and Marketing Influence

Subfield: Marketing

Field: Business, Management and Accounting

Domain: Social Sciences

Open Access status: green

OpenAlex ID: W2281638399

Cites: 116

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