Aplicación del social media en las empresas como herramienta para la atencion y servicio al cliente
Year: 2014
Type: dissertation
Abstract: Hoy en día las organizaciones sobrevuelan en el ecosistema del flujo de información digital y rápido acceso que ha sido el internet y su reciente más tendencia del social media, donde algunas empresas se han adaptado al cambio y aprovechado de estos recursos para llegar al cliente (Parveen, Ismawati Jaafar, & Ainin, 2014). El presente trabajo busca analizar la aplicación del social media en las empresas como herramientas de beneficio para la atención y servicio al cliente.
Source: Aaltodoc (Aalto University)
Author: Mauricio Serrano Montes
Language: Spanish
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W2282647248