Pengaruh iklan media sosial, electronic word of mouth, dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian
Year: 2021
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh iklan media sosial, electronic word of mouth dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian body lotion Scarlett Whitening . Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi konsumen body lotion Scarlett Whitening pada followers instagram Scarlett Whitening . Adapun teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan pengambilan sampel melalui kuesioner yang disebarkan secara online. Sampel disebarkan pada 100 orang responden sesuai Kriteria penelitian. Teknik analisis data menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menjelaskan bahwa variabel iklan media berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian body lotion Scarlett Whitening dengan nilai signifikan 0,004<0,05. Variabel electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian body lotion Scarlett Whitening dengan nilai signifikan 0,000<0,05. Variabel persepsi kualitas juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian body lotion Scarlett Whitening dengan nilai signifikan 0,002<0,05. Pada hasil koefisien determinasi (R²) variabel independen (iklan media sosial, electronic word of mouth dan persepsi kualitas) berpengaruh secara simultan dengan memperoleh nilai R Square sebesar 79,9%.
Source: AKUNTABEL
Authors: Hanifah Fathia Salsabila, Harti Harti
Institution: Universitas Negeri Surabaya
Language: Indonesian
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W4313229898