Year: 2025
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: الأهداف: هدفت الدراسة إلى بيان مدى تأثير حملة مقاطعة المنتجات عبر منصات التواصل الاجتماعي على القرار الشرائي للمستهلك في المملكة العربية السعودية. المنهجية: استخدمت الدراسة المنهج الوصفي المسحي، اعتمدت هذه الدراسة على أداة الاستبانة في جمع البيانات من عينة الدراسة المكونة من من (398) مستهلك، المتغير المستقل تمثل في حملة مقاطعة المنتجات عبر منصات التواصل الاجتماعي والمتغير التابع تمثل في (القرار الشرائي، بدائل المنتجات، قيم المستهلك، استجابة الشركات لمطالب المستهلكين). النتائج: توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أبرزها: أن حملات المقاطعة عبر منصات التواصل الاجتماعي لها تأثير كبير على سلوكيات وقرارات الشراء لدى المستهلكين في المملكة العربية السعودية، وسائل التواصل الاجتماعي تُستخدم كأدوات فعّالة للتعبير عن المواقف الاستهلاكية ولها دور كبير في دعم أو مقاطعة المنتجات، المستهلكون يهتمون بشكل كبير بالبحث عن بدائل للمنتجات المقاطعة، مما يعكس تأثير الحملات بشكل مباشر على توجهاتهم الشرائية. الخلاصة: تقدم الدراسة مجموعة من التوصيات من أبرزها: يجب على الشركات تطوير آليات فعّالة للرد السريع على الحملات السلبية لتصحيح المعلومات وتوفير البيانات الصحيحة بشكل فوري.
Authors: مرام محمد العنزي, ماجد قبل السلمي
Language: Arabic
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W4415146397