Automatización y estrategias digitales low-cost en eCommerce: Plan de marketing digital de La Loma Market
Year: 2025
Type: dissertation
Abstract: Este trabajo desarrolla un plan de marketing digital para La Loma Market, un eCommerce especializado en la venta de aceites de oliva virgen extra de productores locales de la comarca de La Loma (Jaén). A partir del análisis del entorno competitivo y de la definición de una estrategia híbrida para los próximos 3 años, que combina la orientación al cliente y automatización de procesos, se establecen objetivos SMART y se despliegan acciones específicas para 3 grandes ejes: captación, para incrementar el tráfico al sitio web y los suscriptores; conversión, encaminadas a mejorar la tasa de conversión y el ticket medio; y fidelización, orientadas a fomentar la recurrencia de los clientes actuales. Para monitorizar estos objetivos, se implementa un sistema de medición y control basado en la recolección, procesamiento, análisis y activación del dato, que emplea herramientas como Google Tag Manager, Google Analytics 4, Piwik PRO o Microsoft Clarity, que permiten monitorizar el avance del proyecto y tomar decisiones en base a datos fiables. Posteriormente, se plantean escenarios de viabilidad económica y se analizan los primeros resultados obtenidos a través de las acciones ya implementadas, junto con los aceleradores y distorsiones que han afectado a las proyecciones planteadas. Finalmente, se reflexiona sobre los aprendizajes, limitaciones y oportunidades de crecimiento detectadas. La metodología aplicada, basada en la utilización de herramientas digitales, la automatización, el modelo de emprendimiento pasivo low-cost y la orientación al cliente, busca ofrecer una hoja de ruta flexible, escalable y orientada a resultados para impulsar el crecimiento de proyectos de comercio electrónico en entornos rurales.
Author: Quesada Roldán, Miguel Ángel
Language: Spanish
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W6998870107