Year: 2026
Type: article
Abstract: El articulo presentado investiga como el marketing digital impacta en la competitividad de las empresas colombianas en un ambiente de constantes transformaciones tecnológicas, nuevos hábitos de consumo y mayor penetración de técnicas digitales en compañías de todo tipo y tamaño. Mediante un diseño cualitativo y descriptivo, el estudio recabó las percepciones de gerentes, coordinadores y personal de una organización privada sobre el uso de herramientas digitales, la retención de clientes, la comunicación bidireccional y la democratización del acceso a los mercados. Los resultados muestran que herramientas como las redes sociales, e-commerce, el digital analytics o el content marketing potencian directamente y de forma positiva la visibilidad, reputación y crecimiento, además de ayudar a segmentar el mercado, mantener la interacción con el consumidor y realizar mediciones de desempeño organizacional a precisión. Además, se comprobó que la implementación de estrategias digitales potencia el posicionamiento competitivo, ya que las empresas pueden responder más rápidamente a los cambios ambientales, al tiempo que adaptan sus métodos de comunicación y venta a las preferencias del cliente actual. Sin embargo, persisten desigualdades relacionadas con la falta de formación especializada, la resistencia cultural al cambio, la escasa inversión en tecnología y la ausencia de una estrategia digital coherente, factores que limitan la plena transformación digital. En conjunto, los hallazgos subrayan que el marketing digital es un factor determinante para mantener, innovar y competir con los productos en un mercado globalizado, dinámico y de alta demanda, donde la adaptabilidad tecnológica se considera un diferenciador clave.
Source: Revista CONVICCIONES
Language: Spanish
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7132484482