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Capítulo 3. Desarrollo de un chatbot con dialogflow para una asignatura de psicología en línea.

Year: 2024

Type: book-chapter

Abstract: ResumenSe desarrolló un chatbot con Google Dialogflow y fue empleado por un grupo de estudiantes de licenciatura en psicología en la modalidad en línea.El chatbot abarcó temas como: las actividades de la asignatura e información sobre el profesor.Se encontró que los estudiantes emplearon el chatbot principalmente en horarios que se consideran no laborables para los docentes.Las solicitudes realizadas al chatbot fueron contestadas satisfactoriamente, pero una cantidad importante fueron solicitudes no contempladas en la programación del mismo.

DOI: 10.46990/iquatro.2024.07.5.3

Authors: José Manuel Meza Cano, Edith González Santiago, Mariana Cañizales Espinosa, Rodrigo Daniel Medrano Figueroa

Institution: Universidad Nacional Autónoma de México

Language: Spanish

Topic: AI in Service Interactions

Subfield: Marketing

Field: Business, Management and Accounting

Domain: Social Sciences

SDG: Quality education

Open Access status: gold

OpenAlex ID: W4396750451

FWCI: 0.745

Cites: 9

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