O conecta turismo no contexto da plataformização: métodos digitais para compreender a conversação online sobre eventos turísticos capixabas
Year: 2026
Type: article
Abstract: O presente estudo aborda o projeto Conecta Turismo no contexto da plataformização do turismo, destacando o uso de métodos digitais para compreender a conversação online sobre eventos turísticos capixabas. A pesquisa temcomo objetivo apresentar estratégias metodológicas utilizadas para coletar, processar e analisar dados públicosprovenientes de plataformas de redes sociais, transformando informações digitais em subsídios para a gestão do turismo. A metodologia combina análise de conteúdo e análise de redes sociais, utilizando dados coletados no YouTube, Instagram e Facebook referentes a dez eventos turísticos realizados no Espírito Santo. Foram analisados indicadores quantitativos, redes semânticas e redes de perfis, permitindo compreender volumes de publicações,padrões discursivos, níveis de engajamento e a atuação dos diferentes atores envolvidos na conversação digital. Os resultados evidenciam que a análise sistemática de dados provenientes das plataformas digitais contribui para identificar tendências, percepções públicas e oportunidades de aprimoramento das estratégias de divulgação e planejamento turístico. Conclui-se que os métodos digitais representam ferramentas relevantes para observatórios e gestores do turismo, ampliando a capacidade de monitoramento e tomada de decisão baseada em dados.
Institution: Universidade Federal do Espírito Santo
Language: Portuguese
Subfield: Marketing
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7213363648