Work

Inovasi Strategi Dan Implementasi Pemasaran Media Sosial Melalui Pendekatan Analisis Customer Persona, Social Media Planning Dan Instagram Maintenance Pada Layanan Umroh Kbihu Sutaatmadja Subang

Year: 2025

Type: article

Abstract: Implementasi Customer Persona, Social Media Planning dan Instagram Maintenance dalam layanan umroh menjadi topik utama studi kasus KBIHU Sutaatmadja Subang. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif untuk memperoleh gambaran menyeluruh mengenai fenomena yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan customer persona, social media planning, dan Instagram maintenance dapat memperkuat hubungan pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan mendorong konversi. KBIHU Sutaatmadja Subang dapat memanfaatkan hasil ini untuk adaptasi strategi pemasaran yang berkelanjutan. Namun, keragaman konten, variabilitas platform media sosial, dinamika reaksi khalayak, dan pengaruh faktor eksternal memiliki batasan yang harus diperhatikan. Kesimpulannya, penerapan strategi pemasaran digital ini akan meningkatkan interaksi dengan jamaah umrah secara positif dan memperkuat brand awareness KBIHU Sutaatmadja Subang.

Source: Gapura (Garba Pembangunan Masyarakat)

Authors: Susandy, Gugyh, Rosyad, Arby Anas, Tresna, Rica Meyliana, Nurhasanah, Adelia mustika

Institution: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sutaatmadja

Language: English

Topic: Digital Marketing and Social Media

Subfield: Marketing

Field: Business, Management and Accounting

Domain: Social Sciences

Open Access status: diamond

OpenAlex ID: W7220142932

FWCI:

Cites:

Cited by:

Related to: 10